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锦江都城公司掘金粉丝经济,增强年轻客群黏性 ——2019“狐友国民校草大赛”十强决出 白玉兰、锦江之星提供全程独家酒店支持
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品质铸就口碑,执着成就匠心——解读锦江之星的“匠人精神”
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匠人匠心|一位有着“执念”的客房培训师
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“聚焦品牌发展年轻化和差异化,紧跟集团发展战略”——锦江都城公司年中检视会顺利召开
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运营实力新注脚|2018年度旅游住宿业品牌金航奖 锦江都城公司旗下五大品牌均上榜
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“今日花香 明日生活”一场精致的酒店时尚派对
(6月21日,上海)锦江之星旅馆有限公司旗下优选服务酒店品牌旗舰店——上海锦江乐园店正式开业。在主题为“今日花香 明日生活”的盛大开业典礼上,来自锦江国际集团、上海锦江国际酒店发展股份有限公司、上海锦江卢浮亚洲酒店管理有限公司、上海锦江之星旅馆有限公司的管理层、上海齐程网络科技有限公司(WeHotel)和异业合作伙伴公司代表齐聚一堂,共同迎来旗舰店的开业。同时,在本次活动上白玉兰品牌与爱奇艺、汪裕泰、瑞幸咖啡等知名品牌一同发布了酒店精致生活的流行趋势。
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2018全国总经理年会
(2018年6月5日-6日)锦江之星旅馆有限公司在上海嘉定保利大剧院召开了主题为“焕新未来”的2018全国总经理年会,锦江之星旅馆有限公司总部领导、各部门负责人、投资合作伙伴代表以及来自全国八大区域的酒店总经理超过1200人参加了本次盛会。会上,回顾了2017年的历程,并积极展望2018年,明确了目标和挑战,与会人员纷纷表达了团结一致的信心,力争再创佳绩的决心。
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白玉兰酒店举办首个主题沙龙
2018年7月4日,白玉兰上海锦江乐园酒店举办了一场别开生面的健康沙龙,这是自6月21日品牌旗舰店正式亮相后举办的首个主题沙龙。灵动的“城市会客厅”大堂被精心布置,精美的下午茶,瑜伽培训师的悉心指导,原本的酒店大堂摇身一变成为消费者放松身心的全新场景。
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锦江之星旗下品牌共荣获2017年度金航奖影响力品牌人物
6月21日,2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛暨2017年度影响力品牌(MBI)颁奖盛典在北京举行。锦江之星旅馆有限公司(以下简称“锦江之星”)旗下白玉兰品牌获得2017年度投资价值酒店品牌、锦江之星品牌获得2017年度影响力经济型酒店品牌十强、金广快捷和百时快捷两个品牌同时获得2017年度影响力平价酒店品牌十强!
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优选服务酒店品牌白玉兰 储备项目已近百家
拥有20多年酒店品牌运营及加盟管理经验的锦江之星旅馆有限公司,在2017年10月创新推出了优选服务酒店品牌——“白玉兰”。在正式发布后的三个季度中,白玉兰酒店凭借着独树一帜的全新概念广受投资伙伴的青睐,总储备项目已近百家。
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小锦发声 | 白玉兰,你的艺术舞台
近日,锦江之星品尚上海新虹桥酒店与锦江之星品尚上海嘉定马陆宝安公路酒店分别迎来一批特别的客人——来沪参加全国第五届大学生艺术展演活动的各地师生代表团。
全国大学生艺术展演活动是目前我们国家规格最高、规模最大、也是影响力最广的大学生艺术盛会。本届展演活动以“理想与信念”为主题,于4月16日至21日举行,来自全国31个省(区、市)、新疆生产建设兵团和香港、澳门特别行政区400多所高校的8000多名师生,共同在上海迎来属于大学生自己的艺术盛会......
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小锦说说 | 白玉兰酒店荣获金光奖 “中国酒店业最佳新锐品牌”
2018年4月21日,第四届中国旅游住宿业论坛暨2018中国酒店业联盟大会在昆明隆重开幕。当晚,作为本届论坛大会的重头戏之一,2017-2018中国酒店业金光奖颁奖典礼也如期举行,锦江之星旅馆有限公司于2017年全新推出的优选服务酒店品牌——白玉兰酒店获评“中国酒店业最佳新锐品牌”。
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小锦发声 | 白玉兰酒店绽放“北京后花园”葫芦岛
葫芦岛与大连、营口、秦皇岛、青岛等市构成环渤海经济圈,扼关内外之咽喉,是中国东北的西大门,为山海关外第一市。历史的变迁和社会的发展,给葫芦岛市留下了大量的文物古迹和风景名胜,驰名海内外的水上长城——九门口长城、“第二北戴河”兴城和可与北京故宫、长城的考古价值相媲美的秦皇汉武东巡东征时的碣石宫遗址等游览区都在葫芦岛境内,以此为依托的沿海一线30余处景区、景点,形成了葫芦岛“悠久的名胜古迹、迷人的走廊风采”的特色。
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小锦发声 | 定位“优选”的白玉兰酒店,为何能刷爆朋友圈?
在今年一季度刚刚举行的第十八届中国饭店金马奖和第十三届中国酒店星光奖颁奖盛典上,“白玉兰酒店”同时荣获“中国最具投资价值酒店品牌”,刚刚荣获的其他奖项还有金光奖“中国酒店业最佳新锐品牌”。惠州白玉兰酒店的一位加盟商更是直言不讳,多年的从商经验使他相信白玉兰酒店一定会脱颖而出。 一名外国客人在入住后点评道,“酒店非常时尚,来到中国住上性价比这么高的酒店,让我感到意外。”由此看来初出茅庐的“白玉兰”市场口碑和经营业绩都有不俗的表现。那么“白玉兰”到底有何致胜的法宝,为何能刷爆朋友圈?
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锦江都城公司掘金粉丝经济,增强年轻客群黏性 ——2019“狐友国民校草大赛”十强决出 白玉兰、锦江之星提供全程独家酒店支持

据《2018中国互联网消费生态大数据报告》显示,偶像对于年轻群体具备极强“吸引磁力”。相关调查显示,追星群体的年龄正趋于年轻化,年龄越小,追星人群占比越高,95后群体中追星族占比约50.82%,近7成的00后都认为自己属于追星一族;并且69.04%的粉丝都曾为偶像消费。


近日,由搜狐主办的2019狐友国民校草大赛在北京圆满落幕,十强选手最终决出。作为此次大赛及2019狐友国民校花大赛酒店赞助商,锦江都城酒店管理有限公司旗下白玉兰、锦江之星品牌将全程提供独家酒店支持,为参赛选手提供住宿及贴心服务。此为锦江都城公司掘金粉丝经济,增强年轻消费客群黏性的一次有效尝试。


图:2019狐友国民校草大赛十强选手


掘金粉丝经济,锦江都城公司助力搜狐选秀

本届大赛从4月份开启,设置北京、杭州、成都、西安、长春五大赛区,覆盖全国 200 多所重点高校,吸引上千名高校帅哥报名。在为期3个月的激烈角逐中,锦江都城公司旗下白玉兰酒店、锦江之星酒店全程为选手提供住宿及贴心服务,收获参赛校草及合作伙伴搜狐等多方好评。同时,通过这个流量节目,白玉兰酒店及锦江之星酒店再一次在年轻消费群体中扩大了自身的影响力。


图:2019狐友国民校草大赛,白玉兰、锦江之星提供全程独家酒店支持


这其实是锦江都城公司一直在做的事情——深挖年轻消费客群的需求,推出符合其需求的产品和服务,并通过有效的渠道和方式进行传播,成功触达,赢得他们的青睐。


深挖需求,白玉兰酒店成功塑造年轻消费场景

围绕这一运营逻辑,2017年锦江都城公司顺势推出白玉兰酒店,且不走寻常路。基于对年轻消费者需求的深刻洞察,将其定位为优选服务酒店,迎合年轻人的喜好,对传统酒店大堂进行革新,围绕娱乐、办公、社交功能,创造出别具一格的灵动空间,成为年轻消费客群的心头好。


图:白玉兰酒店成为年轻人争相打卡的酒店潮品


同时在品牌的宣传上,白玉兰更是一手打造了玉先生和兰小姐这对IP形象。“有颜有爱,懂得精致生活”的兰小姐和“有才有情,懂得人文关怀”的玉先生,“时变时新”,吸引着年轻客群——白玉兰通过呈现两者不同的性别、性格、穿着打扮和生活态度等来诠释产品定位和品牌理念。与之相关的一系列文创衍生品“兰选集”,带来全新住宿消费体验,实时触达玉先生、兰小姐粉丝群体购买需求。


图:白玉兰酒店“兰选集”


此外,白玉兰酒店还通过抓取不同客群的偏好点,成功塑造不同类型的消费场景。职场解压香氛主题沙龙、健康沙龙、花艺沙龙、亲子美食DIY等各类活动,深受年轻消费者喜爱。除此之外,依据“一城一店一品”理念,白玉兰酒店灵动空间会根据在地情形的不同任意组合打造,更具差异点——对于调动客群好奇心,提升复住率具有一定优势。


实时迭代,20多年来锦江之星惊喜不断

作为锦江都城公司旗下拥有20余年发展历史的“老字号”品牌,锦江之星也一直致力于产品的迭代、优化与转型和客户体验提升。不仅跨界合作推出了爱奇艺影院房、梦百合零压房以及超萌的熊本熊主题房等一系列深受年轻消费客群喜爱的主题房型,还不断更新丰富酒店餐饮品类,提升住客体验。


图:锦江之星酒店


据悉,目前锦江之星与周星驰影片《食神》的原型戴龙先生一起合作研发的“食神炒饭”已入驻全国大部分的锦江之星酒店,每周四都将其作为特别推荐品种提供给客人,成为酒店爆款餐品。

图:“食神炒饭”


锦江都城公司始终将品质与创新视作重中之重,与此同时,也持续关注年轻消费客群的最新动向——此次携手搜狐也正是基于此。据悉,即将于8月开启的2019狐友国民校花大赛,白玉兰酒店和锦江之星酒店还将持续全程提供赞助支持,以己之力链接不同圈层,探索酒店行业新玩法。


图:2019狐友国民校花大赛将于2019年8月开启,白玉兰酒店和锦江之星酒店将持续全程提供赞助支持


品质铸就口碑,执着成就匠心——解读锦江之星的“匠人精神”

坚持、信仰、心怀敬畏、钻研精神、不停驱使自己前行的毅力……这些汇聚而成的匠人精神是值得让人敬佩和学习的。近日,笔者采访了锦江之星酒店品牌行政总厨庄玉良先生,通过他的介绍了解到为何锦江之星品牌二十多年来始终能在消费者心中有着良好的口碑。


图:锦江之星品牌行政总厨庄玉良

锦江之星品牌引以为傲的餐饮文化

锦江之星品牌有着一支以庄玉良为代表的餐饮匠人团队,他们执着于如何让客人“吃的好,吃的开心,吃的惊喜”,从品质的把控、口味的创新、种类的研发等方面以匠人精神钻研业务,正因为有着这样一支匠人队伍,锦江之星的早餐在品种、口味和创新上始终是行业标杆,在消费者心中也树立起良好的口碑。


庄玉良向笔者介绍:锦江之星早餐的供应菜品在总数上既规定了不能低于25款(最多有32款),分为饮品、中/西式点心、粥品、肉品、水果等等十个品类。“看似简单的一枚茶叶蛋,其背后蕴含着厨师研发团队的独具慧心。” 他向笔者娓娓道来,考虑到用户每日的营养摄入结构,早餐中的蛋白质尤为重要,同时口味也是客人所关注的重点,锦江之星的厨师研发团队,经过多次试验,对配方进行改良,对口味进行斟酌,这才推出这款庄玉良口中“绝对在外面吃不到的小小茶叶蛋”。这枚茶叶蛋成为了锦江之星很多忠实客户的早餐必选项,也是庄玉良引以为傲的作品之一。


“我们有一款真正的食神炒饭”,庄玉良得意地向笔者介绍,这款炒饭是2018年锦江之星与周星驰影片《食神》的原型戴龙先生一起合作研发的,独家秘方、独家配料,乃至酱汁的配方都是整个团队一起不断尝试而来,目前全国大部分的锦江之星酒店在每周四都将其作为特别推荐品种提供给客人,食神炒饭成为了真正的爆款产品。


“食神炒饭”


图:锦江之星酒店


图:锦江之星餐厅及美食

品质先行的餐饮制度

庄玉良还向笔者介绍,从锦江之星品牌成立之初就建立了餐饮保证条例,对后厨、餐饮以及食品原材料采购的进行严格管理。


为了给客户带来更好的就餐体验,锦江之星在餐饮品控上做了许多细致活。从原材料采购渠道开始把关,优先选择可追溯来源的大型超市(如:麦德龙)作为原材料供应商,同时,为满足菜品多样性而开发的其他供应商,均须通过供应商资质审核,并对其备份存档。所有原材料要提供相关检验合格证明,农副产品需提供农药残留检验合格证书,并做好相关台账,从申购、采购到入库均严格按照管理规定,步步把控


图:锦江之星严格的餐饮品控,为顾客提供安全放心的美味


锦江之星还为每个区域配备了食品监管员,除了定期、不定期的后厨安全检查,在季节交替时期,锦江之星还会对食品进行采样检查,并配有相应的处罚措施,20余年来始终如一。


不断创新,品牌前行的动力

当笔者问及酒店餐饮受社会餐饮、外卖入堂的冲击,很多酒店放弃了餐饮模块,为何锦江之星仍在继续坚持?


庄玉良说:“锦江之星的餐饮服务有自己的优势,在食品安全不断受到质疑的当下,来我们这用餐的客人不用担心品质问题,能够吃的放心、干净、安全。为了满足消费者需求,我们20多年来也在不断进行菜品创新。”


“菜势研究小组”持续为锦江之星提供菜单,标准主菜单两年翻新一次,季节性菜单偏重于菜肴的时令性,“一季一单”,以提高菜肴翻新速度。


图:锦江之星曾推出的一系列时令新菜品


二十年匆匆岁月,庄玉良见证了锦江之星从7家发展至1000多家的规模,在他的带领下,从锦江之星走出了一批又一批心怀“匠人精神”的餐饮人才,他们有的还在锦江之星服务着广大消费者,有的加入了其他酒店品牌,同时将锦江之星的“匠人精神”传递至整个行业。时间赋予岁月以经历和沧桑,也赋予岁月以智慧和成长。如今的庄玉良荣誉加身,依然还坚守在岗位为锦江之星的发展贡献力量——继续为锦江之星培育输送新的餐饮人才。


庄玉良说,他对餐饮是发自内心的热爱,不会因为些许的荣誉和总厨的身份而放弃这份热爱——尽管把关整个品牌的餐饮品质才是他最重要的工作,但他随时都可以换上白大褂挥铲掌勺。


2019年庄玉良获得锦江国际集团授予的“锦江工匠”荣誉称号,这是对他二十年如一日坚守岗位、肯吃苦肯钻研的“工匠精神”的肯定。


图:2019年,庄玉良荣获锦江国际集团授予的“锦江工匠”称号


图:“锦江工匠”庄玉良荣誉合集


采访手札:

笔者在采访时,恰逢锦江之星最新菜品的宣传拍摄,庄玉良亲自掌勺,对器皿的挑选、菜式的摆盘、菜肴烹饪的全过程层层把关,犹如正在为宾客准备一桌丰盛宴席般一丝不苟。从其执着而专注的眼神中笔者读出了锦江之星“匠人精神”之所在。


匠人匠心|一位有着“执念”的客房培训师

“你错在哪了,不讲给你听,我心里就过不去,所以必须得讲出来。”在采访这位全国五一劳模时,锦江都城酒店管理有限公司(旗下拥有锦江都城、白玉兰、锦江之星、金广快捷和百时快捷等有限服务酒店品牌)客房培训师孙利军告诉迈点记者,这就是她的个性,而这背后是她对客房服务品质近乎“执念”的执着和热情,更代表了锦江都城公司对于服务品质的坚持。


图:锦江都城酒店管理有限公司客房培训师&全国五一劳动奖章获得者-孙利军


精深钻研炼就一身过硬专业技能

为保证客房服务品质,锦江之星品牌对于每个环节都有严格的操作流程。以铺床为例,“既快又好”成为基础标准。孙利军和记者分享道:“要既快又好的铺床,需要具备‘三快’,即手快、眼快、脚快,铺床的时候用手把床单快速甩出去,业内术语称之为‘飘单’;甩出去之后床单的三根折线一定要对准;整个铺床过程完成,一圈走下来,步数要正好不多不少。”


这来自于孙利军的日常工作总结,凭借这个爱总结、遇到难题就积极解决的工作习惯,作为服务标兵的孙利军一次又一次的被选中,代表公司参加各类比赛,向行业展现锦江之星品牌的服务品质。


图:孙利军凭专业技能赢得无数荣誉


古有学而优则仕,现有做而优则师

基于自身过硬基本功、丰富的实操经验以及锦江之星对于客房服务品质的高要求,孙利军在入职一年半后就开始带新人,并于2010年被提拔到总部运营培训部担任客房培训师,负责全国门店的客房服务培训,将她对服务品质的要求以及高超的做房技术传承给每一位入职的客房服务员,为酒店服务品质提供保障。


图:孙利军在酒店一线培训


对此,一直专注于客房服务工作的孙利军表示压力非常大,因为她知道自己肩膀上承担着的是公司旗下所有品牌的客房服务品质。所以自接手之后,她就一直在思考如何搭建一支专业客房服务团队,因为随着公司体量不断增大,门店客房质量关是每个品牌都会面临的问题。紧接着,孙利军和她的8个徒弟利用三年时间搭建起规范化的客房培训系统,为品牌旗下门店设立了严格统一的标准。


“有时候我刚到一家门店,因为对我不了解,员工会不服我。但是他们看过我现场演示客房操作流程之后就会想着好好去学。”良好的开端等于成功的一半,建立在信任基础上的培训往往事半功倍。在整个培训过程中,孙利军也特别注重教学方式的变通,用更加通俗易懂的例子帮助他们理解记忆并付诸实践。


真心实意带领激发成就感,用心做好客房服务


如何引导员工,激发他们的责任心是做好客房服务的基础,从一线服务员做起的孙利军表示,首先要做到的是尊重他们,真心实意地对待他们、引导他们。每次巡店,孙利军在考核客房服务品质时,都会先敲门,得到回应后再进去,在称呼上也以“姓氏+姐”的方式给到对方足够的尊重。


其次是让他们充分感受到这份工作的价值。她以一个床铺打角的例子向迈点记者说明了这一切。不同于其他酒店品牌铺完床两个被角是垂下来的,锦江之星酒店则是进行打角,打完之后像燕尾一样翘在那,迎接四方来客,为住客的旅程增添一份难忘的回忆。


经常有客房服务员对她说:“每当看到一间脏乱的房间经过我的打扫后,给客人呈现出特别整洁的一面时,我就特别自豪和骄傲。”自驱力是工作品质最好的保障,在孙利军的的真诚面前,这些客房服务员也交付自己的真心,共同以实际行动为锦江之星的客房服务品质保驾护航。


与品牌一起提升服务品质,是每一名员工的使命和责任


8个区域,57个地区,6000家门店探访,1000多家店培训考核,手机上60+客房服务质量检查群……“你必须要下到一线去巡店,因为坐办公室解决不了问题。”孙利军透露,基于对品质的重视和品牌在消费者中的口碑,一线员工要在工作中发现问题和优化方式方法,以创新意识和使命感和责任感来帮助品牌优化服务流程和不断提升服务标准。


例如,以公司旗下的新品牌白玉兰酒店为例,针对其优选服务的定位,以及传递“用心,为你更好”的品牌理念,在做房的时候,客房服务员会运用自己的一双巧手将毛巾浴巾折叠成一个绽放着白玉兰的花蓝,让客人一进房间便能感受到酒店的用心和创意。


图:白玉兰酒店


三百六十行,行行出状元,而这个基础是对于这个行业有着足够的热爱,这一点在孙利军的身上得到了淋漓尽致的体现。并且她的这份热爱不仅仅是自己做好这件事,更是希望所有客房服务员都能做好这件事,成为构建美好生活的一份子。而在孙利军不断获得成就的同时,锦江都城公司旗下各酒店品牌的客房服务品质也在不断提升,相互成就。


“聚焦品牌发展年轻化和差异化,紧跟集团发展战略”——锦江都城公司年中检视会顺利召开

近日,锦江都城酒店管理有限公司(以下简称“锦江都城公司”)召开了2019年中检视会曁重点工作推进会,对半年来的品牌运营进行总结,同时为未来品牌发展指明方向。


锦江都城公司董事长张晓强到会讲话,对锦江都城公司在锦江国际集团转型发展中承担的角色和使命给予肯定,同时对锦江都城公司为集团创新发展所做出的努力和贡献表示赞许。面对经济形势的不确定性,张晓强同志勉励大家要不断通过优化管理,敏捷行动,把简单事、核心事做实做好,党员领导干部更要“不忘初心、牢记使命”, 紧跟集团发展战略,进一步增强干事创业的勇气、锐气和朝气,不断激发干事创业的原动力,努力创造锦江事业新传奇。


图:锦江都城公司董事长张晓强在会上发表讲话


会上,锦江都城公司管理层,公司各职能部门、旗下锦江都城、白玉兰、锦江之星三大品牌中心及八大区域分公司的负责人均围绕“中端酒店品牌优势调研分析与95后占比及客源情况分析”同一命题展开精彩分享与讨论。


图:锦江都城公司CEO昝琳(前排左一)在聆听品牌负责人发表主题报告


基于市场调研,聚焦自有品牌发展

目前国内高档酒店占比约为5%,中档酒店8%左右,低档酒店占比则高达86%,而美国的高中低档酒店占比分别为49%、40%、11%。随着我国中等收入群体数量的增加和消费的转型升级,中档酒店这片蓝海市场将大有可为。


面对这一市场趋势,锦江都城公司整合优化旗下品牌,于今年分别成立了锦江都城、白玉兰、锦江之星三大品牌中心,坚持差异化运营。定位中档的文旅探索型酒店品牌锦江都城将以“多元文旅探索”为核心,全方位演绎欧洲风情与东方文化的交融,着眼于“生活美学”的打造;而白玉兰品牌则是以“潮品跨界新零售”的概念着力打造“优选服务酒店”,直击经济型酒店与中档酒店之间的市场蓝海;“老字号”品牌锦江之星将迎合消费升级的需求,逐步优化客户体验。


基于 95后“Z世代”消费趋势分析,着力打造年轻化品牌形象

据相关数据统计,95后出生人口已经接近全球人口的1/4,其中中国95后人数高达2.5亿。以95后为代表的消费一代(也称为“Z世代”,意指在上世纪90年代中叶以至于2010年前出生的人),正在以惊人的成长速度和庞大的人群规模,接棒成为贡献消费的主力人群,他们的消费特征和消费理念,成为预判消费趋势的重要参考。

图:95后旅游消费行为分析


在居住空间的选择上,成为主流旅居人群的95后并不在乎住宿价格多少,反而更在乎住宿的环境和氛围,注重旅行品质及旅行消费的性价比,更加个性化、多元化。他们选择酒店不仅仅关注品牌,还需明确酒店所在目的地的各项特色,餐厅文化、艺术以及当地体验,对其而言“酒店就是目的地”。

基于 95后“Z世代”消费趋势分析,锦江都城公司不断对旗下锦江都城、白玉兰、锦江之星三大主力品牌进行创新升级,着力打造更加年轻化的品牌形象,以迎合新的市场消费需求。

以锦江都城酒店品牌为例,因为深知年轻消费者在出游时更愿意探索一种全新文旅生活体验方式,希望寻找在地文化和心灵的交织,所以,锦江都城酒店品牌更新了自己的品牌形象——点亮心视界,开始借助文化视角,深挖在地文化,进行产品及服务的打磨,为顾客每一次的造访添加值得收藏的亮点,为他们的身心带来扩展视界的灵感与体验。例如,近期在多家酒店举办的一系列非物质文化遗产传承主题社交活动,深受年轻消费客群喜爱。


图:锦江都城酒店打造文旅探索体验


而定位“优选服务酒店”的白玉兰品牌更是迎合年轻人的喜好,对传统酒店大堂进行革新,围绕娱乐、办公、社交功能,创造出别具一格的灵动空间,在这里,客人可以享用咖啡下午茶,可以社交、可以办公,可以举办多种形式的文创活动,成功地把酒店的住宿场景变成融合了人文艺术、轻社交、健康餐饮以及生活美学的多功能空间,成为年轻人喜爱的潮品。快闪店、网红爆款、Cosplay、品牌日、周末集市……未来,客人入住白玉兰酒店,将拥有更多惊喜体验。

图:白玉兰酒店成为年轻人争相打卡的酒店潮品


作为锦江都城公司旗下拥有20余年发展历史的“老字号”品牌,锦江之星也一直致力于产品的迭代、优化与转型和客户体验提升。不仅跨界合作推出了爱奇艺影院房、梦百合零压房以及超萌的熊本熊主题房等一系列深受年轻消费客群喜爱的主题房型,还不断更新丰富酒店餐饮品类,提升住客体验。“有产品、有故事、有内容,才有可能被‘种草’,才会有人来打卡,就会有后期的传播。这需要运营者在标准化品牌之下去做运营创新和打磨。”锦江之星品牌负责人在会上表示。


图:锦江之星酒店爱奇艺影院房


“不忘初心、牢记使命” 紧跟集团发展战略

“如何改善‘问题’酒店的经营现状”“如何提升加盟服务满意度”作为会议的重要环节之一,锦江都城公司CEO昝琳给每一位参会人员提出了两个问题,让大家分组讨论,给出可行的解决方案,并上台分享,进行小组PK,投票选出优胜者,并要求公司及品牌各管理层要不忘初心,时刻牢记使命,以服务好消费者及加盟合作伙伴为己任。

图:会议分组讨论环节


“我们要积极开展‘不忘初心、牢记使命’专题教育,锤炼忠诚、干净、担当的政治品

格,坚定信念、真抓实干,以只争朝夕的精神状态和攻坚克难的工作作风,上上下下凝聚强

大合力,紧跟集团发展战略,朝着进军‘全球第一’,打造具有全球竞争力的世界一流酒店集团的目标而努力奋斗,齐心协力推动锦江事业实现新的突破,再上新的台阶!”昝琳在会议总结发言时表示。

图:锦江都城公司CEO昝琳作会议总结发言


结语

在消费升级的当下,年轻消费群体正在迅速成长,势必引领下一个十年的消费浪潮,理解他们的消费逻辑,不断迎合他们的需求,未来才有成功的可能。锦江都城公司将围绕此次年中检视会的会议宗旨,“聚焦品牌发展年轻化和差异化,紧跟集团品牌发展战略”。此外,锦江都城公司旗下各品牌将在今年下半年迎来众多具有发展里程碑意义的大事件,锦江都城酒店品牌位于法国、波兰等欧洲的门店即将开业,白玉兰酒店商务版产品也即将正式亮相,锦江之星品牌将进行一系列产品、服务提升,值得期待。



运营实力新注脚|2018年度旅游住宿业品牌金航奖 锦江都城公司旗下五大品牌均上榜

2019年6月25日,由迈点研究院、迈点网联合全国126家主流媒体主办的“2018-2019旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛”在京成功举行。锦江都城酒店管理有限公司(以下简称“锦江都城公司”)旗下五大品牌——锦江都城、白玉兰、锦江之星、金广快捷及百时快捷均榜上有名,分别荣获2018年度有限服务中档酒店影响力品牌金航奖、2018年度旅游住宿业价值潜力品牌金航奖、2018年度经济型酒店影响力品牌金航奖以及2018年度平价酒店影响力品牌金航奖,再次获得行业的认可。


图:2018-2019旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛现场行业大咖云集


图:2018年度旅游住宿业品牌金航奖,锦江都城公司旗下五大品牌摘得6枚奖牌


强大运营实力支撑 为品牌及酒店护航

经过20多年的发展,锦江都城公司积累了丰富的酒店品牌运营及加盟管理经验并打造了完善的运营体系,与此同时,还拥有锦江国际集团所提供的源源不断的支持。据悉,锦江国际集团的“一中心三平台”,即:锦江酒店全球创新中心和WeHotel全球酒店共享服务平台、全球统一采购共享平台、全球酒店财务共享平台,以及遍布全球的超1.5亿忠诚会员,都将为品牌及酒店成功运营保驾护航。


差异化品牌体验 锦江都城、白玉兰及锦江之星始终备受消费者青睐


基于对于消费者的深刻洞察,锦江都城公司深知酒店产品及服务差异化的重要性。所以旗下品牌始终专注品牌个性及调性的打造,为消费者提供更人性化的产品设计和高品质的服务,以提升用户粘度。

以锦江都城酒店品牌为例,因为深知现在消费者在出游时更愿意探索一种全新文旅生活体验方式,希望寻找在地文化和心灵的交织,所以,锦江都城酒店品牌更新了自己的品牌形象——点亮心视界,开始借助文化视角,深挖在地文化,进行产品及服务的打磨,为顾客每一次的造访添加值得收藏的亮点,为他们的身心带来扩展视界的灵感与体验。就此,搭建东西方文化交流的桥梁,演绎中华传统文化,展现世界多元文化,让全球游客享受一种别致的文旅待客之道成为锦江都城酒店品牌发展的使命。


图:锦江都城酒店着力打造文旅探索体验


与此同时,锦江都城公司还另辟蹊径,重磅推出了聚焦于经济型酒店及中档酒店之间细分市场的优选服务酒店品牌——白玉兰酒店。“灵动空间、一城一店一品、住宿+X”的特色让其迅速成为酒店行业中的潮品,成功地把酒店的住宿场景变成融合了人文艺术、轻社交、健康餐饮以及生活美学的多功能空间,全面迎合了当下消费者对生活精致化个性化的需求。


图:白玉兰酒店多功能灵动空间,打造酒店潮流生活圈


此外,拥有20多年品牌发展历史的锦江之星酒店品牌也一直致力于产品的迭代、优化与转型和客户体验提升。

图:锦江之星品牌从餐饮等多方面着手不断提升客户体验


这些举措为锦江都城、白玉兰以及锦江之星带来了良好的经营业绩。据数据显示,其旗下锦江都城、白玉兰和锦江之星等酒店品牌在今年五一期间经营数据同比均有大幅增长。锦江都城品牌各酒店平均RevPAR同比增长24%,其中锦江都城经典上海南京东路外滩酒店达成了单日RevPAR破千元的佳绩;锦江都城长沙开福万达广场酒店、锦江都城平遥古城北门酒店、锦江都城南京夫子庙秦淮经典酒店等多家新开业的酒店实现满房;锦江之星品牌在5月1日当天全国千余家酒店大部分实现满房;而白玉兰酒店品牌在5月1日当天全国已开业门店中近7成呈满房状态,部分新开业酒店,例如4月24日开业的白玉兰宝鸡凤翔县雍兴路酒店、4月26日开业的白玉兰宝鸡英达路酒店以及4月30日开业的白玉兰十堰东岳路酒店、白玉兰日照万象汇荣成路酒店均在五一期间实现满房。同时,白玉兰扬州个园东关街酒店以RevPAR 922元创造了品牌新记录,数据亮眼。

图:白玉兰酒店


图:锦江都城平遥古城北门酒店外观


注重投资回报率 多品牌发展战略满足投资人各种需求

在关注消费者需求同时,这个管理着全国近1500家酒店的行业头部企业也极其关注投资人的收益。

锦江都城品牌支柱由品牌理念、收益动力及运营系统组成,旨在为品牌提供清晰的竞争优势,确保酒店在市场上取得成功并获得利润最大化。白玉兰酒店则通过优化产品设计和建造流程,实现“两降一升”,给予投资人优质的投资商业模型。对比经济型酒店,白玉兰更强调带给消费者更丰富优质的入住体验,并通过设计更合理的盈利模型,提升经营坪效等带给投资人高一些的投资回报率;对比中端酒店,则是更加合理地少一些投资和运营成本,但却具备中端酒店的品质,性价比更高。白玉兰品牌位于全国八大区域的八家示范店均由锦江之星翻牌而来,翻牌后收益提升显著,平均增长率达到37.92%。

图:白玉兰酒店“小投入 快回报”


在市场供求趋于平衡的当下,酒店市场正由卖方市场转向买方市场,如何吸引消费者的注意正成为每个酒店品牌积极探索的问题。据透露,无论是锦江都城品牌,还是白玉兰品牌,都将继续专注深耕自己的细分市场,不断凸显各自的特色,建立品牌与消费者之间稳固的关系链。那具体有什么动作?我们拭目以待。


关于【锦江都城酒店管理有限公司】

锦江都城酒店管理有限公司是上海市国资委全资控股的综合性酒店旅游企业集团——“锦江国际集团”的核心产业锦江酒店旗下的一个重要的酒店管理公司,隶属于上市公司上海锦江国际酒店发展股份有限公司(简称“锦江股份”,股票代码A股600754)。目前管理着锦江都城、白玉兰、锦江之星、金广快捷和百时快捷等有限服务酒店品牌。截至2019年3月,公司拥有的酒店总数已超1500家,网点覆盖中国31个省市、1个特别行政区,分布在326个城市,并进入海外多个国家和地区。


“今日花香 明日生活”一场精致的酒店时尚派对

“今日花香 明日生活”一场精致的酒店时尚派对

白玉兰酒店品牌旗舰店盛情开业


(6月21日,上海)锦江之星旅馆有限公司旗下优选服务酒店品牌旗舰店——上海锦江乐园店正式开业。在主题为“今日花香 明日生活”的盛大开业典礼上,来自锦江国际集团、上海锦江国际酒店发展股份有限公司、上海锦江卢浮亚洲酒店管理有限公司、上海锦江之星旅馆有限公司的管理层、上海齐程网络科技有限公司(WeHotel)和异业合作伙伴公司代表齐聚一堂,共同迎来旗舰店的开业。同时,在本次活动上白玉兰品牌与爱奇艺、汪裕泰、瑞幸咖啡等知名品牌一同发布了酒店精致生活的流行趋势。

历史性地标的华丽转身

今日花香 明日生活1.png图片:锦江之星旅馆有限公司首席执行官昝琳女士致辞

本次开业的白玉兰锦江乐园店前身是锦江之星锦江乐园店,被业内誉为中国连锁酒店的原点,承载了非比寻常的历史意义。锦江之星公司选择这处历史地标也赋予白玉兰酒店品牌更多的期许和信心。从经济型酒店到优选服务酒店的华丽转身,值得业界期待。

区别于经济型酒店,白玉兰顺应消费升级的市场需求,突破传统,在酒店装修风格上与当地文化进行融合,凸显独特的人文情怀,体现了白玉兰品牌“一城一店一品”的特点。以锦江乐园店为例,在设计的过程中就注入上海这个国际大都市的符号,流畅的线条、简约的色调、以IP人物玉先生和兰小姐这对CP组合为品牌形象,完美的融合在一起,最终呈现出“灵动空间”这一具有城市会客厅功能的设计亮点。随着上海锦江乐园店的开业,“白玉兰”品牌将秉承“用心,为你更好”的品牌理念,以“灵动空间、优选舒适、健康时尚、真挚匠心”的品牌亮点,让用户的出行旅宿不再单调乏味,成为用户眼中独具特色的时尚人文酒店品牌。

今日花香 明日生活2.png图片:白玉兰上海锦江乐园酒店

合作构筑智能酒店新生态

在发布会上,白玉兰和WeHotel齐程网共同启动打造智慧酒店的合作,双方将基于品牌、技术、会员等资源优势,共同构筑全新酒店生态圈。此次,白玉兰不仅为新开业的锦江乐园店配置了前台自助值机、客房派单系统、电子房卡等WeHotel智能酒店系统,还上线发布了WeHotel齐程网为其精心制作的白玉兰品牌官网,和量身定制的多样化营销活动。未来,白玉兰将凭借WeHotel齐程网自主研发的一体化智能酒店解决方案和全球超一亿优质会员资源共享,为酒店客人提供全流程智能住宿体验,为酒店实现过程管理的可视化和运营数据的可追溯,在有效降低人工和管理成本的同时,持续提升酒店运营效率。

今日花香 明日生活3.png图片:异业品牌携手共建全新酒店生态圈


异业品牌共建酒店精致生活

在活动现场, 白玉兰与爱奇艺、汪裕泰茶叶、瑞幸咖啡等品牌共同宣布携手打造“白玉兰酒店精致生活”。在消费升级的大环境下,用户在出行旅宿过程中除了关注睡眠、网络等核心诉求外,更会关注住宿空间的视觉设计格调、办公娱乐场景的多样性和舒适性,越来越年轻化的用户对于个性彰显的诉求也不容忽视,“一城一店一品”的设计亮点,丰富的异界品牌接入,赋予了酒店公共空间集社交、办公和休憩于一体的功能。

今日花香 明日生活4.png图片:白玉兰上海旗舰店启动仪式


锦江之星旅馆有限公司首席执行官昝琳女士表示:通过与来自不同行业的品牌进行合作,将共同构建白玉兰品牌生活圈,以酒店空间为核心,围绕娱乐、办公、社交功能,提升用户在酒店逗留期间的旅宿体验。白玉兰是强调精致生活的优选酒店服务品牌,在未来将会与更多来自其他行业的品牌进行合作,践行酒店精致生活的品牌理念。


酒店行业的首对CP形象

在本次活动上,白玉兰正式发布“玉先生和兰小姐”人物形象,这是酒店行业首次以CP人物的方式推出的品牌形象,将时尚潮流全面植入品牌文化,以人物个性深度融入品牌精神。未来,玉先生和兰小姐也将配合各城市多元化的场景,为消费者带来更多丰富的故事,创新提升酒店入住体验。

白玉兰是有个温度的品牌,昝琳女士在接受媒体采访时谈到:温度体现在服务,体现在住宿科技的创新,也体现在我们对于品牌理念的诠释方式,通过赋予品牌以独立的人格魅力和认同感,进而吸引到拥有共同兴趣标签的群体,并给与他们强烈的认同感和参与感。成为品牌的忠实粉丝。

今日花香 明日生活5.png图片:品牌IP发布


集团战略的重要一环

当前,锦江之星旅馆有限公司围绕锦江国际集团战略,正和锦江大家庭各品牌公司一道努力,提升品牌品质,推进“深耕国内、全球布局、跨国经营”。锦江国际酒店发展股份有限公司首席执行官、锦江之星旅馆有限公司董事长张晓强在接受媒体采访时谈到:锦江酒店已经位列全球酒店集团第五,正加快进入“全球前三”,并不断提升品牌、质量和效益,更好适应新消费、新体验。白玉兰品牌的推出,符合整个锦江酒店大的品牌战略,符合市场趋势。白玉兰品牌的推出也符合了整个集团的大战略。“优选服务酒店”这一创新的行业概念,专注于消费者的核心需求,也更有品质感,取得用户心中对于产品和性价比的平衡是我们最为关注的。可以说,白玉兰既始于锦江之星,但是更青出于蓝,我十分看好优选服务酒店这个住宿行业的“蓝海”细分市场。”

今日花香 明日生活6.png图片:白玉兰酒店灵动空间

今日花香 明日生活7.png图片:白玉兰酒店客房


“白玉兰”作为业内首个提出“优选服务”概念的酒店品牌,基于用户消费升级的需求,主打“灵动空间”创意设计,并凭借“一城一店一品”及“住宿 + x”的产品模式,将消费者所关注的性价比和品质提升两方面进行了平衡和糅合,将服务与细节、人文与情感、时尚与品牌三者合而为一。并依托锦江国际集团强大平台优势,以及锦江之星旅馆有限公司20多年酒店品牌运营及加盟管理经验以及完善的运营体系,对消费者,创造更好的产品体验;对投资者,创造更好的投资收益品质;对员工,创造更好的工作生活品质,以创新多变、跨界共赢的方式努力为消费者打造精致生活和深度体验。


-完-


2018全国总经理年会
“焕新未来”

——2018锦江之星旅馆有限公司全国总经理年会顺利召开

(2018年6月5日-6日)锦江之星旅馆有限公司在上海嘉定保利大剧院召开了主题为“焕新未来”的2018全国总经理年会,锦江之星旅馆有限公司总部领导、各部门负责人、投资合作伙伴代表以及来自全国八大区域的酒店总经理超过1200人参加了本次盛会。会上,回顾了2017年的历程,并积极展望2018年,明确了目标和挑战,与会人员纷纷表达了团结一致的信心,力争再创佳绩的决心。

“磨砺聚变 焕新未来”主旨报告

在本次大会上,锦江之星旅馆有限公司(以下简称“锦江之星公司”)首席执行官昝琳女士以“感谢、转型、创新、未来”为关键词进行了主旨报告。她提出:“2017年是公司积极落实集团战略,主动转型升级的起步之年,2018更是公司升级、创新发展,落实落地的关键之年。”在2017年,锦江之星公司旗下各连锁酒店品牌的经营业绩均创新高,圆满完成了集团所下达的各项指标。昝琳女士也提出,2017年是升级转型的一年,锦江之星公司配合集团业务进行了积极的转型和调整,取得了喜人的成果。公司于2017年10月份正式发布的优选服务酒店品牌白玉兰,再次引领了行业发展的最新趋势。同时,2018年也面临着巨大挑战,公司全员团结一致积极落实创新发展,将白玉兰品牌的发展作为业务重点,力争在2018年迎来收获的一年。
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以“长征”为表率,勇于直面挑战 

公司在本次大会上邀请到了著名摄影家、纪录片导演左力先生进行了主题为《一个人的长征》的专题演讲。红军在长征途中执着的信念,一往无前无惧牺牲的大无畏精神,深深地感染了每一位参会者。大家纷纷表示,将传承红色精神与日常工作结合,做到“敢为先,勇担当”,在公司战略转型过程中,勇于奉献,一起完成集团所承担的历史使命。
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“今日花香,明日生活”,2018白玉兰将迎来怒放

在大会现场,品牌大使声情并茂地演绎了白玉兰品牌精神,以倡导“今日花香,明日生活”的未来酒店生活态度引领着行业的最新发展趋势。
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作为公司旗下优选服务酒店品牌,自去年十月份发布会以来,硕果累累。在上个月刚刚举办的第五届中国(上海)国际酒店投资与特许经营展览会(广州站)上,三天期间现场签约62个项目,截至2018年第二季度末,白玉兰品牌总储备项目已接近百家。相信在公司上下团结一致的努力下,2018年将会迎来白玉兰怒放的收获季。

“TOP星美味”,提升服务品质

在大会现场,自去年9月启动的“TOP星美味”锦江之星自助早餐评选活动也圆满落幕,入围总决赛的三家酒店:锦江之星沈阳东北大学酒店、锦江之星上海虹桥枢纽七莘路酒店和锦江之星西安解放路万达广场酒店在现场分别以酒店职业人访谈、海派摩登时尚秀和西安当地说唱的方式演绎了各自酒店在早餐中的创新,并俘获了评审的青睐。
2018全国总经理年会定稿6.png2018全国总经理年会定稿7.png

本次自助早餐评选活动秉承了注重服务品质,重视消费者对品牌的美誉度的品牌理念,通过对全国范围内所有锦江之星自助早餐的餐厅环境、出品质量、摆盘造型、健康美味和当地特色入手,进行了大量的调整和优化,致力于使消费者得到更优质的服务,更舒适的入住体验,这也是近年来锦江之星在品质升级、服务升级的大战略中的重要举措之一。

多个团队和个人获得公司表彰

在现场,多家酒店、团队和个人以积极创新的精神、热诚的服务质量、突出的工作业绩得到了公司表彰,这体现了锦江人对消费者不变的服务承诺,勇于创新的产品研发,结果导向严把业务关,有效保障投资者收益的责任心。

“感动、感谢、感恩”圆满落幕

上海锦江国际酒店发展股份有限公司首席执行官、锦江之星旅馆有限公司董事长张晓强先生以“感动、感谢、感恩”为关键词对本次大会进行了总结。他表示:2018年是迎接挑战的一年,是需要勇于创新的一年。在整个集团已经位列全球酒店集团排名第五,正在冲击前三的前提下,每一位员工都应以此为责,勇于创新,敢于担当,团结一致,为实现集团远大目标而共同奋斗。
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“焕新未来”锦江之星旅馆有限公司以2018全国总经理年会为契机,动员全体员工团结一致积极落实创新发展,直面挑战,将白玉兰品牌的发展作为业务重点,力争在2018年再创佳绩,引领行业发展。


白玉兰酒店举办首个主题沙龙

白玉兰酒店举办首个主题沙龙

践行精致生活的品牌理念


2018年7月4日,白玉兰上海锦江乐园酒店举办了一场别开生面的健康沙龙,这是自6月21日品牌旗舰店正式亮相后举办的首个主题沙龙。灵动的“城市会客厅”大堂被精心布置,精美的下午茶,瑜伽培训师的悉心指导,原本的酒店大堂摇身一变成为消费者放松身心的全新场景。

白玉兰酒店举办首个主题沙龙1.png图:活动现场

在沙龙活动中,来自上海市股份公司联合会的各位上市公司高管们聆听了健康专家对日常生活健康的专业指导和小贴士,并在专业瑜伽老师的带领下,进行了轻松、愉快的普拉提弹力带操以及瑜伽小练习,现场气氛轻松而写意。参加沙龙的各上市公司高管们对白玉兰酒店时尚现代的空间设计,令人愉悦的香氛气味,灵动宽敞的场地赞不绝口。

白玉兰酒店举办首个主题沙龙2.png图: 普拉提弹力带操以及瑜伽动作分解教学

白玉兰品牌自推出以来积极与各类快生活轻时尚的品牌进行跨界尝试,已经与瑞幸咖啡、爱奇艺、汪裕泰茶叶等品牌合作,以酒店空间为核心,围绕娱乐、办公、社交功能,提升用户在酒店逗留期间的旅宿体验。白玉兰酒店倡导“精致生活”的品牌理念,以“轻食、轻体、轻心”的核心元素呈现一种健康时尚的生活态度和文化内涵,在业内独树一帜。

白玉兰酒店举办首个主题沙龙3.png

此次举办的健康沙龙,是尝试将轻松、健康、时尚为主题的活动引入酒店的一次实践,旨在打造酒店世界的人文咖,精致生活的完美控。未来,在白玉兰酒店日常运营中,会从文创、音乐、艺术、健康等方面开办一系列主题沙龙活动,带领住客们在参加融合当地特色的各类活动时拥有别样的体验。

白玉兰酒店举办首个主题沙龙4.png图:白玉兰精美下午茶

锦江之星旗下品牌共荣获2017年度金航奖影响力品牌人物

锦江之星旗下品牌 荣获2017年度金航奖影响力品牌三项大奖

“优选服务酒店”白玉兰再度获得行业大奖! 

白玉兰酒店双喜临门:上海锦江乐园酒店开业及荣获MBI 2017年度投资价值酒店品牌


6月21日,2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛暨2017年度影响力品牌(MBI)颁奖盛典在北京举行。锦江之星旅馆有限公司(以下简称“锦江之星”)旗下白玉兰品牌获得2017年度投资价值酒店品牌、锦江之星品牌获得2017年度影响力经济型酒店品牌十强、金广快捷和百时快捷两个品牌同时获得2017年度影响力平价酒店品牌十强!
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图:白玉兰品牌获得2017年度投资价值酒店品牌

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图:锦江之星获得2017年度影响力经济型酒店品牌十强

图片:金广快捷/百时快捷两个品牌获得2017年度影响力平价酒店品牌十强

锦江之星旅馆有限公司北方分公司市场总监宋晶涛及市场营销部任超出席颁奖典礼授奖仪式

一城一店一品 打造精致生活方式

白玉兰品牌是锦江之星于2017年10月正式推出的全新品牌,短短不到一年时间就以“优选服务酒店”这一创新的行业概念,在同类酒店中脱颖而出。将社交与自我空间平衡糅合的“灵动空间”、跨界合作打造的“住宿+”、结合每个城市人文特色别出心裁设计的酒店空间…组合在一起,打造出了一个将城市独特魅力与旅行者需求相融合的新概念空间。

金航奖影响力品牌4.png图:白玉兰酒店灵动空间

多样化自助  智慧酒店先行者

依托于锦江WeSmart智能酒店系统,入驻白玉兰的旅行者可以很方便地用智能自助系统完成一系列过程,而手机将不再仅仅是是手机,它变成了房卡、发票、遥控器、钱包。旅客也不再满足于一个人孤独地待在房间,而是走进功能多样化的“城市会客厅”,体验社交的魅力。

金航奖影响力品牌5.png图:白玉兰酒店 “城市会客厅”

酒店巨头的创新变革

6月21日,白玉兰上海锦江乐园店——也是白玉兰全国首家旗舰店开业,开业仪式上,白玉兰联手爱奇艺、汪裕泰、瑞幸咖啡等品牌,一同发布了酒店精致生活的流行趋势,随即迅速在行业内引爆热潮。白玉兰品牌发布仅三个季度已完成签约数近百家,此次又斩获2017年度投资价值酒店品牌大奖,可以说是同时获得行业与市场对这场创新变革的肯定。白玉兰品牌也将传承锦江之星20年品质,坚守匠心,服务大众,坚持为大众消费者和中小投资者服务。

金航奖影响力品牌6.png图片:6月21日白玉兰上海锦江乐园酒店盛大开业


优选服务酒店品牌白玉兰 储备项目已近百家

精致而灵动 白玉兰广受投资人追捧

2018年5月,白玉兰参加第五届中国(上海)国际酒店投资与特许经营展览会(广州站)(简称“HFE”),其主打的“灵动空间”全新品牌形象首次在展会现场与观众见面,成为此次展会的一大亮点,吸引了众多投资者驻足参观。白玉兰展台广受追捧,三天的展期里,“灵动空间”人头攒动。据公司发展部工作人员介绍,在展会举办三天期间,签约项目达到62家;自去年10月份正式推出品牌,到今年第二季度末,白玉兰品牌储备项目数量已经接近百家。

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图:白玉兰酒店携其极具设计感的展厅惊艳亮相HFE展会

自品牌发布以来,白玉兰酒店已经在国内广西、广东、辽宁等地区陆续开业,即将开业的酒店还有上海锦江乐园旗舰店,西藏日喀则店,河北沧州店,安徽宣城店。其中6月21日白玉兰上海锦江乐园旗舰店,也是全国首家旗舰店的推出,更是在业内引发巨大的期待。

标准旗舰店发布 白玉兰带来新酒店潮流

首家“白玉兰”品牌旗舰店将于6月21日亮相上海,位于上海锦江乐园的全国首家经济型酒店——原锦江之星上海锦江乐园酒店在翻牌改建后,将以首家白玉兰品牌旗舰店——白玉兰上海锦江乐园酒店的身份华丽亮相。

据锦江之星旅馆有限公司首席执行官昝琳女士介绍,白玉兰酒店定位为优选服务酒店,这是公司为迎合消费升级的大环境,对现有产品进行迭代升级的战略部署。品牌自发布以来一直得到市场的追捧和认可,足以证实战略方向的正确性。

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图:白玉兰上海锦江乐园酒店效果图

白玉兰上海锦江乐园酒店即将华丽亮相,让人对上海这座城的“一城一品一店”拭目以待。“我们创造了这一半,等待您成就另一半”,这是白玉兰对投资者的品牌承诺。锦江之星旅馆有限公司也将践行白玉兰“用心,为你更好”的品牌理念,将市场发展新趋势下更具投资价值的酒店产品与广大投资者合作,携手各界合作伙伴,共创新的业务增长点,实现双赢!

小锦发声 | 白玉兰,你的艺术舞台
2018年4月17日

白玉兰,你的艺术舞台
全国大学生艺术展演活动是目前我们国家规格最高、规模最大、也是影响力最广的大学生艺术盛会。本届展演活动以“理想与信念”为主题, 于4月16日至21日举行,来自全国31个省(区、市)、新疆生产建设兵团和香港、澳门特别行政区400多所高校的8000多名师生,共同在上海迎来属于大学生自己的艺术盛会。

据悉 ,本届大艺展的重头戏开幕式已于昨晚在上海大剧院举行,而21日晚上的闭幕式则设在国际舞蹈中心。17日-19日是展演的时间, 在上海四所高校有集中的艺术展演:复旦大学是声乐专场,上海财经大学是器乐专场,上海大学是舞蹈专场,上海师范大学是戏剧、朗诵专场。

为更好地服务参加展演活动的师生们,锦江之星旅馆有限公司高度重视,第一时间成立了志愿者小分队,于17日一早前往酒店引导师生们就餐及乘车,确保大家顺利参展。 此外,入住酒店的参展大学生只需要填写姓名、联系电话、所在学校、艺术特长以及曾获得的荣誉奖项,均可获赠价值99元的会员金卡。

谈及为何要收集学生们的艺术特长及获奖信息,锦江之星旅馆有限公司CEO昝琳女士表示,“这主要是为公司重点打造的白玉兰酒店品牌储备艺术人才资源。为满足80、90后挑剔 的味蕾、独到的眼光,白玉兰酒店把整个大堂打造为城市的会客厅、社区的文化舍,吸引客人走出客房,积极融入酒店用心为其准备的城市会客厅,共创属于白玉兰的文创社群空间。 我们衷心希望能有机会与这群充满活力、富有艺术才华的年轻大学生们取得良好合作,为其提供艺术展现的专属舞台,并借助他们的力量将白玉兰酒店的文创社群空间做成品牌特色, 吸引更多年轻消费者前来入住体验,并能获得他们的喜爱与好评。”

小锦说说 | 白玉兰酒店荣获金光奖 “中国酒店业最佳新锐品牌”
2017-01-01 至 2017-03-31

白玉兰酒店荣获金光奖——“中国酒店业最佳新锐品牌”

2018年4月21日,第四届中国旅游住宿业论坛暨2018中国酒店业联盟大会在昆明隆重开幕。当晚,作为本届论坛大会的重头戏之一,2017-2018中国酒店业金光奖颁奖典礼也如期举行, 锦江之星旅馆有限公司于2017年全新推出的优选服务酒店品牌——白玉兰酒店获评“中国酒店业最佳新锐品牌”。
近年来,在消费升级的大环境下,客人对酒店住宿需求也在进一步的升级,同时也催生了多样化的住宿业态需求。作为本届论坛大会行业指导单位的中国旅游饭店业协会曾明确指出: “住宿业态向更加多元化的方向发展,旅游住宿边界不断扩展,新兴旅游住宿业态的支配力量正日益凸显……”
目前,80、90已成为消费主力军,在酒店选择方面,他们更关注提升、改善住宿体验和生活品质,重视酒店的产品设计、社交功能,以及人文气息的塑造。

如何让这样一个庞大的消费群有更好的住宿体验?酒店该如何进行品牌升级?拥有20多年酒店品牌运营及加盟管理经验的锦江之星旅馆有限公司积极顺应市场需求,于2017年10月发布了 全新优选服务酒店品牌“白玉兰”,着力打造“酒店世界的人文咖,精致生活的完美控”,并提出了“用心,为你更好”的品牌理念。

作为一个全新的酒店品类,白玉兰酒店已不再简单关注客人的“住”,而是转向“生理体验+心理体验+生活方式多样化的体验”。在充分挖掘酒店3B(Bed、Bath 和 Breakfast)的基础上, 注入了3轻(轻心、轻体、轻食),主打“轻时尚品质生活”,并创新思路用“住宿+X”的新模式全力打造“一城一店一品”,让客人充分感受优选服务的精致体验。

为满足80、90后挑剔的味蕾、独到的眼光,白玉兰酒店把整个大堂打造成为灵动的共享空间,让其体验到酒店不再只是一个睡觉的地方,更是一个别具特色的“城市会客厅”。每一家白玉兰酒店 的共享空间将突破传统千店一面的概念,融入当地文化特色,并在这里开办一系列主题沙龙活动,从文创、音乐、艺术、健康等方面为消费者带来多样化的人文熏陶,吸引客人走出客房, 感受陌生城市的艺术与时尚,让人文成为互动交流的桥梁。此外,以丰富的“兰选集”文创生活产品以及咖啡轻食吸引更多的社区消费者,酒店大堂不再单单只是旅客的往来,而是用共享的概念,重新诠释酒店精神。

白玉兰酒店获评“中国酒店业最佳新锐品牌”

小锦发声 | 白玉兰酒店绽放“北京后花园”葫芦岛
2018年4月25日

2018年4月24日,继阳朔、惠州之后,锦江之星旅馆有限公司旗下优选服务酒店品牌白玉兰酒店一路北上,在“北京后花园”葫芦岛芬芳绽放——白玉兰葫芦岛市政府酒店盛大开业,在这里迎接八方宾客。

葫芦岛与大连、营口、秦皇岛、青岛等市构成环渤海经济圈,扼关内外之咽喉,是中国东北的西大门,为山海关外第一市。历史的变迁和社会的发展,给葫芦岛市留下了大量的文物古迹和风景名胜, 驰名海内外的水上长城——九门口长城、“第二北戴河”兴城和可与北京故宫、长城的考古价值相媲美的秦皇汉武东巡东征时的碣石宫遗址等游览区都在葫芦岛境内,以此为依托的沿海一线30余处景区、 景点,形成了葫芦岛“悠久的名胜古迹、迷人的走廊风采”的特色。

此次新开业的白玉兰葫芦岛市政府酒店位于葫芦岛市龙港区龙湾大街28号,与葫芦岛市政府隔路相望,距离葫芦岛站5.9公里、葫芦岛北站8.6公里、京哈高速口11.8公里,地理位置优越。

此外,酒店距龙湾海滨风景区仅约3公里,是人们来葫芦岛商旅度假的理想之选。这里山海相接,海岸弯曲,渔舟绰绰,景色秀丽,风光迷人。在海湾西北的山坡上建有新颖别致的“望海楼”。 登楼远眺,云水苍茫,海天一色,海风吹拂,令人胸襟为之开阔,豪情满怀。“望海楼”的南面坡地上建有随山势弯转曲折、上下两层均可观海的“观海长廊”。长廊与望海楼连成一体,手扶长廊的围栏, 观海浪,闻涛声,顿生惬意。

酒店在努力让住宿更加舒适的基础上,把整个大堂打造成为灵动的共享空间,吸引客人走出客房,积极融入其专有社群,充分满足其社交需求,让其体验到酒店不再只是休憩的地方, 更是一个别具特色的“城市会客厅”。未来,酒店还将开办一系列主题沙龙活动,从文创、音乐、艺术、健康等方面为消费者带来多样化的人文熏陶;更凭藉丰富的“兰选集”文创生活产品及咖啡轻食, 吸引更多周边社区的消费者走入白玉兰,大堂不再是单单旅客的往来,更是城市与社区的融合体。

灵动空间作为白玉兰酒店主打的“城市会客厅”品牌亮点之一,也是“一城一店一品”的完美体现。相比此前开业的白玉兰桂林阳朔西街酒店及白玉兰惠州南站酒店,白玉兰葫芦岛市政府酒店的大堂共享空间也别具特色。

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小锦发声 | 定位“优选”的白玉兰酒店,为何能刷爆朋友圈?
2018年4月28日

2018年一季度刚过,锦江系刚刚发布的“白玉兰”品牌就已经有50余家项目成功签约,3家顺利开业,其中一家曾连续六天满房,单日平均房价最高时达到642.17元。
不仅如此,在今年一季度刚刚举行的第十八届中国饭店金马奖和第十三届中国酒店星光奖颁奖盛典上,“白玉兰酒店”同时荣获“中国最具投资价值酒店品牌”,刚刚荣获的其他 奖项还有金光奖“中国酒店业最佳新锐品牌”。惠州白玉兰酒店的一位加盟商更是直言不讳,多年的从商经验使他相信白玉兰酒店一定会脱颖而出。一名外国客人在入住后点评道, “酒店非常时尚,来到中国住上性价比这么高的酒店,让我感到意外。”由此看来初出茅庐的“白玉兰”市场口碑和经营业绩都有不俗的表现。那么“白玉兰”到底有何致胜的法宝,为何能刷爆朋友圈?

定位“优选”,实现“两降一升”,拓宽了白玉兰的发展空间。白玉兰不是传统意义上的星级酒店,也不是人们熟知的经济型酒店,更不是当下热议的中端酒店,而是一个全新的品类, 以品牌个性的塑造为抓手,以精致生活的打造为原点,强调简约时尚,讲究连而不锁,以“优选”的理念打造品牌,通过优化产品设计和建造流程,使造价在经济型酒店的基础上降低20%, 通过调整产品和提升舒适度使客房房价上升20%,通过降低运营费用、建造费用,提升营业收入使投资回报期缩短40%,“两降一升”使白玉兰品牌更加务实、更接地气,发展空间迅速拓宽。

30亿专项资金“扶持”,有效缓解了加盟商的融资难题,提升了白玉兰的签约效率。为了扶持和鼓励“白玉兰”的发展,锦江国际集团特成立了针对加盟商的30亿专项支持基金 (单项目可获得最高2000万元低息贷款)。据悉目前已有3个加盟商向锦江国际集团提交了专项扶持资金的申请,此举将有效缓解部分加盟商的融资难题,使白玉兰品牌的签约率大大提升。

塑造独立“IP”,打造“灵动空间”,突显了白玉兰的品牌调性,迎合了80、90个性化的消费需求。所谓IP,是指对事物持续进行差异化、人性化的诠释,使其具有独立人格和永恒的魅力, 以此吸引具有人数可观、有共同标签的社群,并带有强烈受众认同感和参与感。白玉兰塑造的独立IP“兰小姐”和“玉先生”,为白玉兰赋予了“酒店世界的人文咖,时尚生活的完美控”这一独特的品牌内涵, 并以“灵动共享空间”的方式全力营造品牌的特色氛围。白玉兰用“住宿+ X”的创新模式努力打造“一城一店一品”。让住店宾客,体验到酒店不再只是休憩的地方,更是一个别具特色的“城市会客厅”。 以创新多变、跨界共赢的方式努力打造精致生活和深度体验,更凭藉丰富的“兰选集”文创生活产品及咖啡轻食,吸引更多周边社区的消费者走入白玉兰,让城市与社区融为一体。

白玉兰提出的优选服务概念,主打的“灵动共享空间”,创新共赢的“一城一店一品”以及“住宿 + x”的创新方式,都将会让白玉兰成为80、90眼中独具特色的时尚人文酒店品牌,也将为当前酒店业的发展注入全新概念与色彩。

相关负责人表示,依托6大运营体系(包括市场营销体系、加盟管理体系、共享业务管理体系、卓越绩效管理体系、品牌标准管理体系及人才培养与培训体系)、共享1亿高质量会员, 再加上锦江国际集团针对加盟商的30亿专项基金(单项目最高2000万低息贷款的扶持政策),白玉兰酒店品牌预计在未来2-3年将发展至300家。

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